商务与品牌合作
内容授权、联合运营、品牌定制推荐位、线下活动共创，欢迎带着想法来找我们聊聊。
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无论是商务合作、番剧收录、内容纠错还是产品建议，搜番都愿意认真听完。留下你的想法，让好番主动找到更多人。
关于搜番
让好番主动找到你，也从一次真诚的沟通开始
搜番（sofan）是一个以「让好番主动找到你」为核心使命的智能番剧搜索与推荐平台。
我们相信，追番这件事不该被繁杂的片单、混乱的标签和反复的翻页拖累——真正的好作品，应该在你需要的那一刻主动出现在眼前。围绕这一理念，搜番构建了覆盖全网番剧资源的智能检索引擎，通过题材、年份、制作公司、声优、评分、播放热度等多维度筛选，把寻找一部番剧的时间压缩到几秒以内。同时，搜番的推荐算法会结合你的观看轨迹与收藏偏好，持续调整推送策略，让每一次打开首页都更像一次惊喜，而不是一次任务。
在搜番看来，产品的好坏从来不只由工程师决定。用户的一句吐槽、一条纠错、一个「这个番怎么搜不到」的疑问，都可能成为搜番下一次迭代的起点。因此，我们格外重视联系我们这个页面——它不是摆设，而是搜番与每一位用户之间最直接的通道。无论你是想咨询企业级内容合作、洽谈品牌联名、反馈某部番剧的收录遗漏，还是希望成为搜番的推荐官，我们都乐意倾听。客服团队每周七天在线值守，收到留言后通常会在 24 小时内给出明确回应。请放心填写，你的每一条建议，我们都会认真读完。
在线留言
填写表单，搜番团队 24 小时内回复
请尽量描述清楚你的需求或问题，附带相关链接会让我们处理得更快。
联络方式
搜番官方联系方式
除在线表单外，你也可以通过以下渠道直接找到我们。
商务合作邮箱
合作洽谈、品牌联名、内容授权等事宜，请发送邮件至 [email protected]，注明公司名称与合作方向，我们会在 1 个工作日内回复。
客服与反馈邮箱
番剧收录遗漏、信息纠错、账号问题与产品建议，请发送至 [email protected]，或在站内提交留言，客服团队每周七天在线。
办公地址
中国 · 浙江省杭州市余杭区文一西路 969 号 搜番内容运营中心 5 层。来访请提前一个工作日预约，我们好安排对接同事。
服务时间
在线客服：每日 09:00 – 23:00；邮件与表单：7 × 24 小时接收，工作日 24 小时内响应，节假日顺延至首个工作日。
特色亮点
为什么用户愿意把问题交给搜番
专人对接，不让你反复解释
每一条留言都会进入搜番的工单系统，由对应方向的同事直接接手。商务合作归商务、番剧收录归内容、产品问题归研发，不用在多个窗口之间来回转述同一件事。
- 留言自动分流，平均响应时间低于 6 小时
- 每条工单都有唯一编号，可随时追问进度
- 合作类需求配备一对一专属对接人
- 处理结果邮件回执，闭环可查
每一条反馈，都会真的被看见
搜番的推荐模型与索引库每周迭代一次，而迭代清单里，有相当一部分条目直接来自用户留言。你提出的「这部番搜不到」「这个标签错了」，很大概率会出现在下一个版本里。
- 收录反馈通常在 48 小时内完成核实
- 信息纠错一经确认立即更新索引
- 优质建议者将受邀成为搜番推荐官
- 每月公开一份产品迭代说明
常见问题
联系搜番前，你可能想知道
留言之后多久能收到回复？
表单与邮件均为 7×24 小时接收。工作日期间，搜番客服会在 24 小时内给出首次回复；节假日提交的留言，将顺延至首个工作日统一处理。
想让搜番收录某部番剧，需要提供什么？
请提供番剧名称、原名、首播年份，以及可核实的官方或正规平台链接。若涉及版权方，请附上授权说明，搜番内容团队核实后会在 48 小时内完成收录或回复。
商务合作有哪些常见形式？
目前包括内容授权接入、联合专题策划、首页推荐位定制、品牌联名榜单，以及线下观影活动的共同运营。具体方案可先邮件沟通需求，我们会安排对应负责人对接。
发现番剧信息有误，怎么反馈最快？
在搜番引擎找到该番剧详情页，通过页面内的反馈入口直接提交，系统会自动带上番剧 ID，比邮件描述更快。你也可以在在线表单中选择「番剧收录与信息纠错」类型。
搜番（sofan）是智能番剧搜索与推荐平台，以「让好番主动找到你」为使命。本站为搜番官网联系我们页面，汇总商务合作邮箱、客服反馈邮箱、办公地址、服务时间与在线留言表单，覆盖番剧收录纠错、品牌联名、产品建议等需求，客服团队每周七天在线，留言 24 小时内响应。